И ДАЕТ НАМ СИЛЫ РЕШИТЕЛЬНО ДВИГАТЬСЯ ВПЕРЕД. ПОЭТОМУ Я СЧИТАЮ ЭТО ВАЖНОЙ ВЕХОЙ.

42

Будьте бдительны в хорошие времена и сохраняйте уверенность в плохие

Ли Сян: Есть ли у вас четкая стратегия для открытия магазинов за рубежом?

Ван Нин: За годы работы мы качественно изменились: продукт, бренд и менеджмент вышли на новый уровень, а денежный поток стал стабильным. Поэтому сейчас я настаиваю на том, чтобы быть решительными. Мы доказали, что люди разных культур любят наш продукт, а значит, пора ускоряться.

МЫ БУДЕМ АКТИВНО ВЫХОДИТЬ НА НОВЫЕ РЫНКИ, ОТКРЫВАТЬ МАГАЗИНЫ ФЛАГМАНСКОГО УРОВНЯ И ПРИВЛЕКАТЬ ЛУЧШИХ МИРОВЫХ СПЕЦИАЛИСТОВ. В НАШИХ ПЛАНАХ – СОЗДАНИЕ СЕТИ РЕГИОНАЛЬНЫХ ШТАБ-КВАРТИР В ЕВРОПЕ, СЕВЕРНОЙ АМЕРИКЕ И ЮГО-ВОСТОЧНОЙ АЗИИ.

Ли Сян: Почему интеллектуальная собственность Pop Mart так популярна в разных странах и регионах?

Ван Нин: Я сделал фотографию в международном аэропорту Токио. На ней было написано: «To the World. From the World (От мира. К миру)». Отличная фраза. Чтобы охватить весь мир, мы должны сначала прийти из мира. Точно так же, если мы хотим стать компанией мирового уровня, наши специалисты, художники и наша платформа должны быть собраны со всего мира.

Ли Сян: Pop Mart довольно рано начала глобализацию, но в 2020–2022 годах вы переживали большой стресс, так как весь мир столкнулся с внешней угрозой.

Ван Нин: Все познается в сравнении. Для продажи нашего товара нужна подготовка: от перевода инструкций на десятки языков до сертификации по стандартам разных стран. Нельзя просто отправить партию товара за границу и начать продажи через месяц. Хотя пандемия была тяжелым испытанием, она открыла для нас уникальные возможности, освободив престижные локации в мировых столицах.

Ли Сян: В те годы, безусловно, был период замедления расширения вашего бизнеса зарубежом?

Ван Нин: Мы никогда не гнались за скоростью ради скорости. Взрывной рост на 500 % или 1000 % скорее опасен, чем благоприятен. Идеальный темп – это динамичное, но линейное развитие. Линейный рост позволяет последовательно улучшать каждый аспект компании. Если темп слишком высок, логистика и кадры неизбежно отстают. В итоге вы получаете красивые цифры, за которыми скрывается множество системных проблем.

ПОСЛЕДНИЕ НЕСКОЛЬКО МЕСЯЦЕВ Я НАПОМИНАЮ ВСЕМ, ЧТО, КОГДА МИР ПОЛОН ХОРОШИХ НОВОСТЕЙ, ВАЖНО НЕ ПОЗВОЛЯТЬ ИМ ВСКРУЖИТЬ ГОЛОВУ, А СЛЕДИТЬ ЗА ТЕМИ ПРОБЛЕМАМИ, КОТОРЫЕ ОСТАЛИСЬ. ЗА ЭТИМИ ОСЛЕПИТЕЛЬНЫМИ ЦИФРАМИ НА САМОМ ДЕЛЕ СКРЫВАЮТСЯ ЛОВУШКИ, С КОТОРЫМИ НУЖНО БЫТЬ ОЧЕНЬ БДИТЕЛЬНЫМИ.

Ли Сян: Чем успешнее развитие компании, тем внимательнее нужно быть. Но в плохие времена, нужно, напротив, не терять уверенность в себе.

Ван Нин: Помню, как много лет назад я говорил, что предпочитаю плыть против течения. Если вы плывете против течения, вы продолжаете путь и вместе с этим растете. Попутный ветер – это хорошо, вы можете действовать по обстановке, но этот путь может принести много ненужных «соблазнов». Быстрый рост может помочь вам решить проблемы, но он также может прибавить вам проблем или скрыть их. Поэтому нужно анализировать ситуацию и сохранять бдительность.

Я выступаю за быстрый рост, потому что он помогает решать ключевые задачи. Сотрудникам нужно увеличивать доход, а лучшим из них предоставлять возможности для реализации и карьерного продвижения. Рост необходим, чтобы привлекать в компанию новые таланты. Однако эти темпы должны оставаться разумными. Впечатляющие общие цифры не должны маскировать проблемы отдельных регионов или магазинов. За фасадом успеха нужно видеть детали.

Ли Сян: Даже при таких впечатляющих цифрах, если их проанализировать, вам все равно откроется множество возможностей для совершенствования.

Ван Нин: Именно. Как в той фразе: когда хорошие новости повсюду, лучше обращать внимание на плохие.

Ли Сян: Я уже побеседовал с Джастином, по его словам, на первых порах развития зарубежного бизнеса, на каждом совещании руководства он чувствовал давление с вашей стороны.

Ван Нин: Мои слова можно воспринимать и как давление, и как трансляцию ожиданий. Я прямо обозначил цель: зарубежная выручка должна превысить 50 %. Я хотел, чтобы международная команда росла быстрее и эффективнее интегрировалась с центральным офисом. Озвучивание таких планов заранее создает определенное напряжение, но глобализация неизбежно накладывает на команду повышенную ответственность

Ли Сян: Когда внешние обстоятельства преподносили новые вызовы, вы когда-нибудь задумывались о том, чтобы замедлиться?

Ван Нин: Проблемы и вызовы возникают каждый год, сейчас ситуация намного благоприятнее, чем когда мы только начинали свой бизнес, когда мы чувствовали, что можем потерпеть неудачу в любой момент.

Ли Сян: Работая на зарубежном рынке, общались ли вы с кем-то вне компании, чтобы перенять какой-либо опыт или методы?

Ван Нин: Нас считали первопроходцами на иностранном рынке, и опыта, который можно было позаимствовать, было очень мало. Раньше китайские компании выходили на глобальный рынок в первую очередь для удовлетворения потребностей китайцев, живущих за границей. Немногие бренды были нацелены на глобальных пользователей.

Ли Сян: То есть было мало примеров для подражания?

Ван Нин: Ориентирами для нас в основном служат международные бренды, такие как Lego, Nike и Uniqlo, и их подходы к интернационализации.

Ли Сян: Чем вас вдохновляет глобализация LEGO?

Ван Нин: Мы управляем экспансией через три рычага: выбор локаций, количество точек и темп открытия новых магазинов. Со временем на мировой арене появится больше брендов, которые станут для нас ориентирами. В каждом регионе мы будем находить свои примеры для подражания, адаптируя лучший опыт под свои задачи.

43

Стратегия внутреннего рынка

Ли Сян: Есть ли различия между стратегиями Pop Mart на внутреннем рынке и за рубежом?

Ван Нин: В Китае я надеюсь развивать больше инновационных направлений. В конце концов, наша штаб-квартира и основная команда находятся здесь, и мы надеемся исследовать и развивать новые категории и направления бизнеса в Китае.

МЫ МОЖЕМ ИСПЫТЫВАТЬ И РАЗВИВАТЬ ИННОВАЦИОННЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ В СТРАНЕ, БУДЬ ТО НОВЫЕ КАТЕГОРИИ ТОВАРОВ ИЛИ НОВЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕСА. ПАРКИ РАЗВЛЕЧЕНИЙ, ИГРЫ, АКСЕССУАРЫ, КОНСТРУКТОРЫ И ТАК ДАЛЕЕ – ВСЕ ЭТО СНАЧАЛА ИСПЫТЫВАЕТСЯ В КИТАЕ.

Ли Сян: Судя по вашему полугодовому отчету, темпы роста бизнеса в Китае также превысили 30 %. Связано ли это с повышением эффективности работы магазинов?

Ван Нин: Наш успех в этом году обеспечен тремя факторами. Во-первых, качественный скачок в продукте: хиты продаж дали мощный импульс выручке. Во-вторых, выросла операционная эффективность: при минимальном увеличении числа точек продажи в сопоставимых магазинах (LFL) выросли на 30 %. В-третьих, глобальная экспансия начала работать на внутренний рынок – международная популярность бренда стимулирует спрос внутри страны.

Ли Сян: На пресс-конференции